Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.

Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.

En qualité de Responsable des Partenaires Terrain, tu travailleras au sein de l’équipe Sales/Marketing B2C. Tu seras rattaché à Franck, le Responsable National des Ventes Terrain avec qui tu piloteras nos partenaires de vente.

Ensemble, vous contribuerez activement au développement des ventes via le déploiement de solides relations partenaires et le suivi de la performance des collaborateurs. Tu seras chargé.e de développer la vente terrain via des partenaires (existants et futurs) sur l’ensemble du territoire afin d'acquérir de nouveaux clients particuliers.

Tu relèveras le défi de construire un réseau de partenaires de confiance tout en te coordonnant régulièrement avec l’équipe vente interne (nos propres vendeurs terrain) et ainsi apporter un nouveau souffle à la vente à domicile. Pour cela, tu seras en charge de la feuille de route et du pilotage opérationnel des ventes en t’appuyant sur une équipe centrale chargée d’accompagner nos canaux de vente en matière de qualité, formation et processus opérationnels.

Ce poste est basé à Paris et comprend des déplacements réguliers pour aller à la rencontre de nos partenaires.

Responsabilités

1) Démarchage et intégration des partenaires (selon notre besoin)

Définition du modèle de vente (porte-à-porte, en magasin, hybride)
Prospection, recrutement et mise en opération de nouveaux partenaires (contrat, objectifs, rémunération…)
Suivi de la performance et coordination des besoins qualité / formation

2) Pilotage de la performance (volume et qualité des ventes)

Définition d’objectifs et suivi du prévisionnel en lien avec nos équipes sourcing/finance
Pilotage opérationnel de la performance des partenaires (volume de ventes, qualité, churn, dette, éléments de rémunération etc.)
Animation de la performance avec rituels de reporting et de rencontres
Soutien à la performance en lien avec l’équipe Qualité, Formation & Sales Ops (supports de formation et d'argumentaires commerciaux, gestion des accréditations, pilotage des réclamations)
Remontée de benchmarks – ex : commissions pratiquées par les concurrents

3) Optimisation du parcours de souscription et des outils de vente

Consolidation des remontées terrain et optimisation de nos processus internes pour y répondre
Priorisation de la roadmap produit/tech ainsi que des actions Qualité/Formation
Participation à la gestion de projet (OAV, CRM, Dashboard…)

4) Contribution au process qualité

Déploiement d'un dispositif de vérification des ventes (écoutes et/ou téléphonique)
Incorporation des KPIs qualité dans les grilles de rémunération
Gestion des réclamations (y compris en direct avec clients)

Ce poste est fait pour toi si

Tu as de l’expérience dans la vente (idéalement à domicile) et dans le management d’équipe
Tu as au moins le niveau B2 en anglais
Tu as le goût du challenge. Tu es force de proposition, et tu sais communiquer efficacement.
Tu es rigoureux·se et organisé·e, tu sais gérer tes projets de manière autonome et tu te sens fait·e pour l’environnement start-up
Tu es plein·e d’énergie, d’enthousiasme et de bonne humeur
Tu as déjà participé à la définition d’une stratégie d'entreprise en passant par la création d’équipes, le recrutement, et l’animation des ventes
Tu es prêt.e à transformer un secteur (le porte à porte) qui n’a pas forcément bonne presse en créant un canal d’acquisition vraiment qualitatif et innovant ( internalisation, méthodes Octopus Energy…)
En plus de cela, tu as une appétence pour le milieu de l’énergie et crois fermement en la transition énergétique et en la transition écologique de manière générale

Pourquoi tu vas adorer travailler pour nous

Tu te demandes quel est le salaire pour ce poste ? Demande-le nous ! Lors de notre premier contact, c’est un point que nous abordons toujours, car nous souhaitons réellement faire correspondre ton expérience avec le bon salaire. La raison pour laquelle nous n’en parlons pas ici est que nous avons un certain degré de flexibilité et que nous ne voudrions jamais que le salaire soit une raison pour laquelle quelqu’un.e ne postule pas chez Octopus - ce qui est plus important pour nous est de trouver le bon octofit !
Octopus Energy a une culture unique : nous avons gagné le prix de la meilleure entreprise pour laquelle travailler en 2022, sur Glassdoor UK nous avons été élus parmi les 50 meilleurs endroits où travailler en 2022 et notre PDG, Greg, a enregistré un podcast sur notre culture et la façon dont nous donnons du pouvoir à nos employés. En France, nous avons reçus le label Happy at Work, et nous sommes classés dix-huitième sur sur un total de 1 675 structures dans la catégorie des entreprises au sein desquelles les employé·es trouvent le plus de sens.
Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !

Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.

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