Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica). Sector fotovoltaico
Evolve Energy
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Posted 6+ months ago
Ayúdanos a hacer que el mundo sea más verde. Octopus Energy es una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión.
Buscamos un/a Técnico/a de SAT en el sector energía, que desarrolle las actividades del Servicio de Asistencia Técnica de la empresa, asegurando la entrega de servicios de alta calidad y satisfacción del cliente y se cumplan con los estándares de calidad y plazos establecidos. La persona idónea tendrá un elevado grado de autonomía, y destacará por tener una gran capacidad de interacción con los principales interesados. Además, será fundamental contar con dotes de liderazgo y una auténtica pasión por el desarrollo y crecimiento de su equipo.
Lo llamamos el ‘efecto Octopus’
En Octopus trabajarás en una compañía comprometida con las energías renovables y con el cambio en el modelo de consumo de energía en los hogares. Tendrás unos compañeros increíbles y un ambiente de trabajo humano en el que poder realizarte profesional y personalmente.
Lo que harás en Octopus Energy
- Gestionar las actividades del Servicio de Asistencia Técnica de la empresa, asegurando la entrega de servicios de alta calidad y satisfacción del cliente.
- Ejecución eficiente de las tareas de mantenimiento correctivo de los sistemas solares instalados.
- Orientación técnica al equipo de técnicos de campo, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y plazos establecidos.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, asegurando una resolución rápida y eficiente de cualquier problema técnico.
- Gestionar y mantener registros precisos de las solicitudes de servicio, el seguimiento de las actividades realizadas y la documentación correspondiente.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ingeniería para identificar y solucionar problemas técnicos recurrentes, proponiendo mejoras en los sistemas y procesos existentes.
- Realizar informes periódicos de rendimiento y calidad del servicio para la dirección de la empresa.
Qué necesitarás
- Experiencia comprobada en un puesto similar, preferiblemente en la industria de energía solar o servicios técnicos relacionados.
- Amplios conocimientos técnicos en sistemas solares fotovoltaicos, incluyendo su diseño, instalación, mantenimiento y resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación y capacidad para interactuar eficazmente con clientes, proveedores y otros departamentos internos.
- Fuerte enfoque en la atención al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente y satisfactoria.
- Organización excepcional y habilidades para la gestión del tiempo en un entorno acelerado.
- Conocimiento básico de los requisitos normativos y de seguridad relacionados con los sistemas solares fotovoltaicos.
Condiciones del puesto
- Oficina: Valencia / Sedaví
- Eventos: participación en eventos como Family Dinner
- Incorporación: Inmediata
- Tipo de contrato: indefinido
- Horario: Jornada Completa
- Idiomas: Español - Inglés profesional
- Experiencia: +3/4 años de experiencia en SAT
- Otros beneficios: Participaciones en acciones de Octopus, desayuno y fruta en la oficina, formación en producto, clases de inglés, ambiente jovial y participativo. Beneficios sociales.
Por qué más te gustará estar aquí
- ¿Te preguntas cuál es el salario de este puesto? En la llamada con el equipo de selección siempre hablamos de esta cuestión ya que queremos que tu experiencia coincida con el salario correcto. La razón por la que no hacemos publicidad es porque tenemos bastante flexibilidad y nunca querríamos que el salario fuera una razón por la que alguien no se presentará a Octopus Energy - ¡lo que es más importante para nosotros es encontrar el octofit adecuado!
- Octopus Energy es una cultura única, hemos ganado el premio a la mejor empresa para trabajar en 2022, en Glassdoor hemos sido votados como los 50 mejores lugares para trabajar en 2022 y nuestro CEO del Grupo, Greg, ha grabado un podcast sobre nuestra cultura y cómo potenciamos a nuestra gente...
Si quieres ser parte de este increíble proyecto, adjúntanos tu candidatura y la valoraremos. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando te contactaremos.
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